מדיניות החזר מוצר

החזרות וביטולים

1. ניתן לבטל את העסקה באמצעות פניה טלפונית או בדואר אלקטרוני לשירות הלקוחות של החברה.
2. ביטול העסקה יהיה בתוקף אך ורק לאחר קבלת דואר אלקטרוני מהחברה המאשר את הבקשה לביטול העסקה. במקרה שהביטול אושר – יש להשיב את המוצר לחברה כאשר כל העלויות הכרוכות בהחזרת המוצר תחולנה על הלקוח. החזרת המוצר תיעשה כשהוא באריזתו המקורית בצירוף החשבונית ושעדיין לא חלפו 14 יום מתאריך רכישת/קבלת המוצר.
3. במקרה של ביטול העסקה בתוך 14 ימים, תגבה החברה דמי ביטול על סך 100 ₪ או 5% משווי העסקה, על פי הנמוך מבניהם. (בהתאם לאמור בחוק הגנת הצרכן, עסקת מכר מרחוק.)
4. אם ביטול העסקה יתבצע לאחר שהלקוח כבר קיבל את המוצר לרשותו, הלקוח יישא בעלות משלוח המוצר חזרה לחברה, זאת בנוסף לדמי הביטול.